Protocollo d'intesa di BPI con le associazioni dei consumatori

Adiconsum , Federconsumatori , Movimento difesa cittadino da un lato e Gruppo Banca Popolare Italiana dall'altro sembra si stiano mettendo d'accordo per venire incontro alle, comprensibili, difficoltà degli utenti dei loro prodotti e servizi.

Le tematiche:

1-Alfabetizzazione bancaria e finanziaria dei cittadini

2-Rafforzamento del rapporto di fiducia con i consumatori, attraverso una carta dei diritti e soprattutto una maggiore trasparenza nelle modifiche contrattuali

3-Istituzione di un canale preferenziale per la gestione dei reclami

4-Formazione congiunta di personale del Gruppo Bpi e delle associazioni di cui sopra.

Vedremo se, come e QUANDO questi buoni propositi si tramuteranno in fatti concreti...ma oggi voglio essere fiducioso! :-)

Adiconsum , Federconsumatori , Movimento difesa cittadino da un lato e Gruppo Banca Popolare Italiana dall'altro sembra si stiano mettendo d'accordo per venire incontro alle, comprensibili, difficoltà degli utenti dei loro prodotti e servizi.

Le tematiche:

1-Alfabetizzazione bancaria e finanziaria dei cittadini

2-Rafforzamento del rapporto di fiducia con i consumatori, attraverso una carta dei diritti e soprattutto una maggiore trasparenza nelle modifiche contrattuali

3-Istituzione di un canale preferenziale per la gestione dei reclami

4-Formazione congiunta di personale del Gruppo Bpi e delle associazioni di cui sopra.

Vedremo se, come e QUANDO questi buoni propositi si tramuteranno in fatti concreti...ma oggi voglio essere fiducioso! :-)